Det betyr at du selv kan tilpasse møblene dine etter dine ønsker. Du kan velge mellom ulike materialer, farger, størrelser og detaljer, slik at møblene passer perfekt til rommet ditt og din stil.

Møblene våre blir produsert i Europa, i samarbejde med nøje udvalgte partnere, som deler vores fokus på kvalitet, håndværk og bæredygtighed.

Nei, vi opererer utelukkende på nett.

Du kan bestille direkte på nettsiden vår. Velg det ønskede produktet, tilpass det etter dine preferanser, og fullfør betalingen trygt på nett.

Vi har lang leveringstid, da møblene våre produseres etter bestilling.
Standard leveringstid er vanligvis innen 21–80 dager, avhengig av produktet og produksjonskapasiteten.

Vi gjør alt vi kan for å levere bestillingen din så raskt som mulig – det lover vi!
Den nøyaktige leveringstiden står på produktsiden, og vi holder deg oppdatert underveis.

Ja, vi leverer til hele Norge. Leveringsalternativer og priser vises i kassen.

Da møblene våre skreddersys etter bestilling, kan en ordre ikke annulleres når produksjonen først er gått i gang.
Men vi er fleksible og forstår at planer kan endre seg.

Kontakt oss, så finner vi en løsning – vi lover å gjøre vårt beste for å hjelpe deg!

Vi tilbyr tre produktlinjer, så du kan velge møbler som passer best til behovene og forventningene dine:

• Base Line – Vår mest prisvennlige serie, hvor vi primært bruker MDF og sponplater med laminat.
  Noen produkter i denne linjen kan også ha finer eller lakkerte overflater for et flottere finish. En funksjonell og stilren løsning til en god pris.
• Prestige Line – En mer eksklusiv serie, hvor møblene hovedsakelig er laget av tre, men med enkelte elementer som hyller eller mindre detaljer i sponplate, MDF eller lignende materialer. Denne serien balanserer kvalitet, holdbarhet og et elegant design.
• Supreme Line – Det absolutt beste av det beste. Kun de fineste, nøye utvalgte materialene blir brukt, og hver eneste detalj er skapt med høyeste presisjon og håndverk. Dette er møbler i sin mest eksklusive form – produsert i begrensede mengder og med kompromissløs kvalitet.

Uansett hvilken serie du velger, sikrer vi at design, funksjonalitet og kvalitet alltid er i fokus.

Mange av møblene våre er skreddersydde, noe som betyr at du ofte kan velge både farge, størrelse og materialer – avhengig av kolleksjonen.

Noen produkter tilbyr kun muligheten for å endre farge, mens andre kan tilpasses mer fleksibelt.

Hvis du har spesielle ønsker som går utover de tilgjengelige alternativene, er du velkommen til å kontakte oss direkte på e-post – så finner vi en løsning!

Vedlikeholdet avhenger av materialet. Tremøbler har godt av regelmessig pleie med olje eller voks, mens tekstiler kan rengjøres med en fuktig klut og mild såpe.

Alle møblene våre er spesialbestillinger, noe som betyr at de fremstilles spesifikt til deg. Derfor er det ikke mulig å returnere eller annullere en ordre når produksjonen først er startet. Men vi forstår at livet ikke alltid er forutsigbart – og vi tror på at forståelse er nøkkelen til et bedre liv.

Vi er fleksible, så hvis du står i en særlig situasjon, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Det er alltid plass til dialog, og vi vil gjøre vårt beste for å finne den beste løsningen for begge parter. 

Du alltid velkommen til å sende oss en e-post – vi hjelper deg gjerne!

Hvis produktet ditt ankommer skadet, ber vi deg ta bilder av skaden og kontakte oss innen 48 timer, slik at vi kan finne en løsning.

Kontakt oss, så guider vi deg gjennom returprosessen.

Vi leverer med våre samarbeidspartnere innen transport: Collicare og Postnord. Du vil alltid bli kontaktet i god tid før levering, så du vet når du kan forvente ordren din. Vi forstår at du har en travel hverdag, og vi verdsetter tiden din. Derfor gjør vi vårt beste for å gi deg den best mulig service.

Har du spørsmål om leveringen din? Du er alltid velkommen til å sende oss en e-post, og vi svarer så raskt som mulig!

Ja, alltid! Du vil motta en e-post hver gang status på ordren din endrer seg. Vi holder deg løpende oppdatert, så du alltid vet hvor bestillingen din er i prosessen:

• Ordrebekreftelse – Du mottar en bekreftelse når ordren din er registrert.
• Behandling av ordre – Vi gjennomgår og forbereder bestillingen din.
• Ordre er sendt til produksjon – Ordren din er nå sendt til fabrikken.
• Ordre er i produksjon – Møblet ditt blir nå satt til produksjon.
• Oppdatering (hvis ordre fortsatt er i produksjon) – Hvis det er endringer eller forsinkelser, informerer vi deg.
• Ordre er sendt fra fabrikken – Bestillingen din er ferdig og på vei til deg.
• Ordre er på vei til deg – Vi kontakter deg i god tid før levering.

Har du spørsmål underveis?
Du er alltid velkommen til å sende oss en e-post – vi hjelper deg gjerne!

Ja! Hvis du ønsker å se og kjenne på materialene før du bestiller, kan du bestille prøver av våre ulike overflater, farger og materialer.

Vi anbefaler å bestille prøver hvis du er i tvil om valg av finish, slik at du kan være helt sikker på at møbelet ditt passer perfekt.

Langt de fleste av møblene våre er skreddersydde, noe som betyr at du kan tilpasse dem i forhold til størrelse, farge og materialer. Vi mener at møbler skal passe perfekt til hjemmet ditt og behovene dine, og derfor tilbyr vi en høy grad av fleksibilitet i designet vårt. Dog avhenger tilpasningsmuligheten av kolleksjonen og den spesifikke produktlinjen:

• Base Line – De fleste produktene i denne serien kan fås i ulike farger, overflatebehandlinger og størrelser.
• Prestige Line – Her er det større fleksibilitet, og du kan som regel velge mellom flere tresorter, farger og enkelte tilpasninger i designet.
• Supreme Line – Denne eksklusive serien består av håndplukkede design i de fineste materialene, og mange produkter kan tilpasses etter spesifikke ønsker.

Hvis du har særlige ønsker som går utover de standardmulighetene vi tilbyr, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Vi er fleksible og vil gjerne finne en løsning som passer til deg!

Send oss en e-post, så ser vi hva som kan la seg gjøre.

Hos Windes streber vi etter å skape møbler som passer perfekt til hjemmet og stilen din. Vi vet at standardløsninger ikke alltid dekker alles behov, og derfor tilbyr vi fleksible tilpasningsmuligheter på mange av møblene våre.

Tilpasninger avhenger av produktlinjen og kolleksjonen. I vår Base Line-serie kan du som regel velge mellom ulike farger, overflater, behandlinger, størrelser og materialer. Prestige Line gir mulighet for flere individuelle valg, som ulike tresorter, overflatebehandlinger og mindre designendringer. Supreme Line er den mest eksklusive serien, der vi håndplukker de beste materialene og skreddersyr løsninger etter individuelle behov. Her kan det gjøres større tilpasninger, så lenge det er mulig innenfor designets rammer.

Hvis du har en spesifikk idé eller et spesielt ønske som ikke er en del av de standardmulighetene vi tilbyr, er vi åpne for dialog.
Vi elsker kreative løsninger og hjelper gjerne med å undersøke mulighetene.
Det kan være endring av dimensjoner, bruk av spesifikke materialer eller små designjusteringer – som kantprofiler, håndtak eller ben. Valg av unike farger som ikke er en del av standardutvalget, kan også være mulig.

Det finnes likevel visse begrensninger. Produkter fra Base Line har ofte et fast design, og vi kan ikke gjøre større strukturelle endringer som påvirker stabilitet eller funksjonalitet. I tillegg jobber vi kun med materialer som harmonerer med våre produksjonsmuligheter.

Hvis du har en spesiell forespørsel, er du alltid velkommen til å kontakte oss via e-post.
Vi er fleksible og vil alltid gjøre vårt beste for å finne en løsning som fungerer for begge parter. Hos oss er det alltid rom for dialog!

Vi ønsker å gjøre betalingen så enkel og sikker som mulig for kundene våre. Vi aksepterer de vanligste betalingsmetodene, inkludert kreditt- og debetkort som Visa og Mastercard. I tillegg tilbyr vi Vipps.

Alle betalinger håndteres via sikre betalingsløsninger som beskytter opplysningene dine og sikrer en trygg handel. Når du har fullført betalingen, vil du motta en bekreftelse på e-post med informasjon om bestillingen din.

Vi forstår at skreddersydde møbler kan være en investering, og derfor arbeider vi med å tilby muligheten for å betale med delbetaling via en tredjepartsbetalingsløsning. 

Når du gjennomfører en bestilling hos oss, vil du alltid motta en ordrebekreftelse på e-post.
Denne bekrefter at vi har registrert ordren din og fungerer som grunnleggende dokumentasjon for kjøpet ditt.

Hvis du betaler med kort, er transaksjonen gjennomført med det samme, og ordrebekreftelsen din fungerer som ditt kjøpebevis.
Hvis du velger å betale med faktura (betaling innen 14-60 dager) eller delbetaling, vil du motta en separat faktura fra betalingsleverandøren vår.
Fakturaen sendes enten via e-post eller vil være tilgjengelig i betalingsleverandørens app.

Når betalingen er gjennomført, kan kvittering sendes fra betalingsleverandøren, hvis det ønskes.
Hos oss er ordrebekreftelsen alltid den primære dokumentasjonen for kjøpet ditt, men hvis du har behov for en kvittering av en særlig grunn, er du velkommen til å kontakte oss – så hjelper vi deg gjerne!

Vær oppmerksom på at en ordrebekreftelse ikke kan brukes som en faktura, da den ikke oppfyller de lovmessige kravene til dokumentasjon for kjøpsmoms.

Har du spørsmål om betaling eller faktura?

Kontakt oss, så finner vi en løsning!

Vi forstår at det ikke alltid er mulig å være hjemme på leveringstidspunktet.
Du vil bli kontaktet i god tid før levering, så du har mulighet til å planlegge mottaket. Hvis du ikke kan være hjemme, har du følgende muligheter:

• Avtale en alternativ leveringsdato – Kontakt oss eller fraktfirmaet hurtigst mulig for å finne en ny tid.
• Lage en fullmakt til å stille varen – Hvis du har et sikkert sted, kan du gi transportøren tillatelse til å stille ordren der. Dette skjer dog på eget ansvar.
• Få levert til en annen adresse – Hvis det er en mulighet, kan vi avtale å levere til en alternativ adresse, f.eks. en nabo, et familiemedlem eller en arbeidsplass.

Kontakt oss hvis du har behov for å avtale leveringen, så finner vi den beste løsningen for deg!

Ja, hvis du f.eks. er midt i en flytting eller ikke kan motta bestillingen din med det samme, kan vi ofte finne en løsning. Oppbevaring av ordren din er mulig i en begrenset periode, men dette avhenger av produktet og lagerkapasiteten. Vi anbefaler at du kontakter oss så tidlig som mulig hvis du har behov for oppbevaring. På den måten kan vi planlegge leveringen så den passer til situasjonen din. Vær oppmerksom på at det kan gjelde særlige betingelser eller gebyrer for lengre oppbevaring.

Nei, vi leverer kun til Norge på nåværende tidspunkt.
Hvis vi utvider leveringsområdene våre i fremtiden, vil vi informere om det på nettsiden vår.

Har du spørsmål om levering i Norge, er du alltid velkommen til å kontakte oss!

Vi bryr oss om kvalitet og håndverk, men hvis du mottar et møbel med en feil eller skade, er vi her for å hjelpe deg. Hvis du opplever en mangel ved produktet ditt, skal du gjøre følgende:

1. Ta bilder av feilen eller skaden – Det er viktig at vi kan se problemet tydelig. Ta gjerne bilder fra flere vinkler.
2. Kontakt oss hurtigst mulig – Send en e-post med en beskrivelse av problemet, bilder av skaden og ordrenummeret ditt.
3. Vi vurderer saken – Vi vil gjennomgå henvendelsen din og finne den beste løsningen. Avhengig av situasjonen kan vi tilby reparasjon, ombytting eller en kompensasjon.

Reklamasjonsretten gjelder kun for fabrikasjonsfeil og materialmangler, ikke for skader oppstått som følge av feil bruk, manglende vedlikehold eller vanlig slitasje. Har du spørsmål om reklamasjon? Kontakt oss – vi finner en løsning!

Ja, møblene våre er dekket fra 2 til 5 års reklamasjonsretten i henhold til kjøpsloven.

Det betyr at hvis det oppstår en produksjonsfeil eller materialmangel i løpet av denne perioden, har du rett til å få problemet utbedret.
Reklamasjonsretten dekker ikke:

• Skader forårsaket av feil bruk, feil montering eller manglende vedlikehold.

• Vanlig slitasje, som små riper eller fargeendringer over tid.

• Skader som skyldes fukt, varme, sollys eller annen påvirkning fra omgivelsene.

Har du behov for å reklamere eller spørsmål om garantien?
Send oss en e-post – vi hjelper deg gjerne!

Ja, vi selger også til bedriftskunder! Hvis du driver et firma, er arkitekt, designer eller innredningskonsulent og ønsker å kjøpe møbler i større mengder eller har behov for skreddersydde løsninger, kan vi tilby fleksible muligheter.

Vi samarbeider med bedriftskunder innenfor bl.a.:

• Hoteller, restauranter og kontorer, som ønsker unike møbelløsninger.
• Eiendomsutviklere og boligprosjekter, hvor møbler skal tilpasses spesifikke krav.
• Innredningsdesignere og arkitekter, som har behov for skreddersydde løsninger til sine kunder.

Hvis du ønsker en bedriftsavtale, spesialbestilling eller en større ordre, kontakt oss direkte via e-post – vi ser frem til å samarbeide!

Ja! Vi er alltid åpne for spennende samarbeid med fagfolk, brands og kreative personer, som deler vår lidenskap for design, kvalitet og funksjonalitet.

Vi samarbeider bl.a. med:

• Arkitekter og designere, som ønsker å integrere våre møbler i sine prosjekter.
• Influencere og bloggere, som brenner for boliginnredning og ønsker å vise frem våre produkter.
• Fotografer og stylister, som arbeider med interiør og design.

Har du en idé til et samarbeid, eller vil du høre mer om mulighetene?

Kontakt oss via e-post, så tar vi en prat om hvordan vi kan skape noe unikt sammen.

Den beste måten å komme i kontakt med oss på er via e-post. Vi bestreber oss på å svare så raskt som mulig og hjelper deg gjerne med spørsmål om produkter, bestillinger, levering eller spesialløsninger.

Hvis din henvendelse haster, så skriv det gjerne i emne, så vi kan prioritere ditt spørsmål.

Vi gleder oss til å hjelpe deg! Send oss en e-post – vi svarer hurtigst mulig!