Angrerett
Hos Windes ønsker vi at du skal være trygg på ditt kjøp. Derfor følger vi norske reglene for angrerett.
14 dagers angrerett
Ved kjøp av standardvarer har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du:
Gi oss beskjed innen 14 dager ved å sende en e-post med din beslutning om å angre kjøpet.
Returnere varen ubrukt, i original emballasje og uten tegn på åpning eller bruk. Produktet må være i samme stand som da du mottok det.
Sørge for at varen er forsvarlig pakket ved retur for å unngå skader under transport.
Når vi har mottatt din beskjed, har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere varen.
Du er ansvarlig for retur, inkludert fraktkostnader og risikoen for eventuelle skader eller tap under transport. Hvis varen ikke oppfyller kravene til stand og emballasje ved retur, kan det bli foretatt en verdireduksjon eller retur kan bli avvist.
Angrerett gjelder ikke for spesialbestillinger.
Hos Windes produserer vi møbler som er spesialdesignet etter dine ønsker, inkludert valg av materialer, dimensjoner og design.
Siden disse produktene fremstilles etter forbrukerens spesifikasjoner og ikke kan selges videre til andre, gjelder ikke angreretten.
Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven) § 22, bokstav e.
"levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg"
Når din ordre er bekreftet og produksjonsprosessen er igangsatt, kan den verken endres eller avbestilles.
Vi anbefaler derfor at du nøye går gjennom alle detaljer før du legger inn bestillingen.
Hvis produktet mot forventning har en feil eller mangel, gjelder reklamasjonsretten.
Vi forstår at uforutsette situasjoner kan oppstå. Vi hjelper deg gjerne!
Hvis du har spørsmål eller opplever problemer, er du alltid velkommen til å kontakte oss – vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning sammen.
